Publicación: Desarrollo de un sistema computarizado de gestión de gestión de mantenimientos (CMMS) de equipos biomédicos con el fin de optimizar la coordinación de mantenimientos preventivos y el seguimiento de renovación de contratos dentro del Departamento de Biomédica del Hospital The Panama Clinic
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Resumen en español
La presente investigación abordó la problemática relacionada con la gestión manual y limitada de los procesos de coordinación de mantenimientos preventivos y seguimiento de contratos y garantías de equipos biomédicos en el Departamento de Biomédica del Hospital The Panama Clinic, lo cual generaba dificultades en la visualización oportuna de información crítica, retrasos operativos y ausencia de indicadores de desempeño. El objetivo general fue desarrollar un Sistema Computarizado de Gestión de Mantenimientos (CMMS) que permitiera optimizar dichos procesos mediante la centralización de la información. La metodología correspondió a un estudio aplicado, de enfoque cualitativo, con diseño no experimental, transversal y de campo, bajo la modalidad de estudio de caso. La población y la muestra estuvo conformada por tres profesionales del departamento, a quienes se les aplicó un cuestionario como instrumento de recolección de datos, validado por expertos. Los resultados evidenciaron la necesidad de contar con módulos de inventario, mantenimientos preventivos, contratos y reportes automáticos. La simulación de procesos mediante el software Arena permitió comparar el sistema actual con el CMMS propuesto, demostrando reducciones significativas en tiempos de espera, utilización de recursos y cargas operativas. Se concluyó que la implementación del CMMS contribuyó a mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y la continuidad operativa del departamento, asegurando un seguimiento oportuno de los mantenimientos y de la renovación de contratos de equipos biomédicos.
Resumen en ingles
This research addressed the problems associated with the manual and limited management of preventive maintenance coordination processes and the monitoring of contracts and warranties of biomedical equipment in the Biomedical Engineering Department of The Panama Clinic Hospital, which caused difficulties in the timely visualization of critical information, operational delays, and the absence of performance indicators. The general objective was to develop a Computerized Maintenance Management System (CMMS) to optimize these processes through the centralization of information. The methodology corresponded to an applied study with a qualitative approach, using a non-experimental, cross-sectional, field design under a case study modality. The population and sample consisted of three professionals from the department, to whom a questionnaire validated by experts was applied as the data collection instrument. The results revealed the need for inventory, preventive maintenance, contracts, and automated reporting modules. Process simulation using Arena software allowed the comparison of the current system with the proposed CMMS, showing significant reductions in waiting times, resource utilization, and operational workload. It was concluded that the implementation of the CMMS contributed to improving efficiency, decision-making, and operational continuity of the department, ensuring timely monitoring of maintenance activities and contract renewals for biomedical equipment.