Evaluación para identificar beneficios obtenidos a partir de la automatización robótica de procesos (RPA) en Bancolombia Panamá, S.A.

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorEstrada, Olmedo
dc.contributor.authorModesto Costella, José Norberto
dc.contributor.corporatenameUniversidad Latina de Panamá
dc.date.accessioned2025-05-17T16:29:34Z
dc.date.available2025-05-17T16:29:34Z
dc.date.issued2024
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameLicenciado en Ingeniería Financiera
dc.description.tableofcontentsCapítulo 1: El Problema.
dc.description.tableofcontentsCapítulo 2: Marco Teórico.
dc.description.tableofcontentsCapítulo 3: Marco Metodológico.
dc.description.tableofcontentsCapítulo 4: Análisis e Interpretación de los Resultados.
dc.description.tableofcontentsConclusiones. La presente investigación se enfoca en analizar cómo la automatización ha impactado en diversas áreas operativas del banco, así como en la percepción de los empleados y la satisfacción del cliente. Para ello, se utilizarán metodologías cualitativas y cuantitativas que permitan una evaluación integral de los resultados obtenidos a partir de la implementación de RPA. La Automatización de Procesos Robóticos (RPA) es de reciente uso y no muchas organizaciones la han adoptado. Se pretende ofrecer una visión detallada y objetiva de los impactos de la RPA en Bancolombia Panamá, S.A., proporcionando una base sólida para futuras decisiones estratégicas y contribuyendo al conocimiento académico sobre la automatización de procesos en el sector bancario. Bancolombia Panamá, S.A., una de las instituciones financieras más importantes de la región, ha adoptado la RPA con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y minimizar errores humanos; por lo que este trabajo de grado tiene como objetivo principal evaluar e identificar los beneficios que la implementación de la RPA ha generado en los procesos de Bancolombia Panamá, S.A., así como también, elaborar a partir del análisis sobre procesos automatizados (RPA), indicadores de modelo estándar que permitan a Bancolombia Panamá, S.A. la atinada identificación de los beneficios obtenidos.
dc.description.tableofcontentsRecomendaciones.
dc.description.tableofcontentsReferencias Bibliográficas.
dc.description.tableofcontentsAnexos.
dc.format.extent149 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.mimetypeimage/jpeg
dc.identifier.urihttps://repositorio.ulatina.edu.pa/handle/001/189
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Latina de Panamá
dc.publisher.branchSede Central, Panamá
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios
dc.publisher.placePanamá
dc.publisher.programLicenciatura en Ingeniería Financiera
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.lembNegocios
dc.subject.lembLicenciatura en Ingeniería Financiera
dc.subject.lembGestión de Información-Automatización
dc.subject.lembProcesamiento Electrónico de Datos
dc.subject.lembServicio al Cliente
dc.subject.lembDesarrollo de Procesos
dc.titleEvaluación para identificar beneficios obtenidos a partir de la automatización robótica de procesos (RPA) en Bancolombia Panamá, S.A.
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 3 de 3
Miniatura
Nombre:
Evaluación para identificar beneficios obtenidos a partir de la Automatización.jpg
Tamaño:
156.21 KB
Formato:
Joint Photographic Experts Group/JPEG File Interchange Format (JFIF)
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
TESIS.docx
Tamaño:
1.86 MB
Formato:
Microsoft Word XML
Descargar
Miniatura
Nombre:
Firma de Autorización de Repositorio José Modesto.pdf
Tamaño:
858.05 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
15.18 KB
Formato:
Item-specific license agreed to upon submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Licenciatura en Ingeniería Financiera