Publicación: Impacto de la enseñanza de inteligencia emocional en la formación de competencias de futuros gestores de recursos humanos y negocios de la Universidad Latina de Panamá
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Resumen en español
La presente tesis analizó cómo la enseñanza de la Inteligencia Emocional (IE) se vincula con la adquisición de competencias en estudiantes universitarios de tercer y cuarto año. Para ello, se desarrolló un abordaje con triangulación de datos, integrando encuestas a estudiantes y entrevistas a docentes, con el propósito de contrastar percepciones y fortalecer la validez interna de los hallazgos. La confiabilidad del cuestionario estudiantil se estableció mediante Alfa de Cronbach = 0.91, lo que evidencia una consistencia interna excelente para medir las dimensiones de enseñanza de IE y adquisición de competencias. Los resultados cuantitativos muestran, por una parte, un clima socioemocional favorable, condición habilitante para el aprendizaje socioemocional y por otra parte, se confirma la pertinencia profesional de la IE que considera que las competencias emocionales aprendidas preparan para gestionar personas con empatía y liderazgo. Sin embargo, se identifican brechas: la inclusión de IE no se percibe uniforme y la retroalimentación socioemocional aparece dividida entre quienes la reciben y quienes no, lo que limita la consolidación de competencias. Con base en la evidencia, se propone el Programa de Integración Curricular de Inteligencia Emocional (PIC-IE) para institucionalizar la IE mediante alineación curricular, metodologías activas y evaluación formativa con rúbricas, orientado a lograr un impacto más consistente, medible y sostenible
Resumen en ingles
This thesis analyzed how the teaching of Emotional Intelligence (EI) is linked to the acquisition of competencies among third- and fourth-year university students. To this end, a data triangulation approach was employed, integrating student surveys and faculty interviews in order to contrast perspectives and strengthen the internal validity of the findings. The reliability of the student questionnaire was established through Cronbach’s Alpha = 0.91, indicating excellent internal consistency for measuring the dimensions of EI teaching and competency acquisition. The quantitative results reveal, on the one hand, a favorable socio-emotional classroom climate, which serves as an enabling condition for socio-emotional learning. On the other hand, the professional relevance of EI is confirmed, as the emotional competencies developed are perceived to prepare students to manage people with empathy and leadership. However, several gaps were identified: the inclusion of EI is not perceived as uniform across courses, and socio-emotional feedback appears to be divided between those who receive it and those who do not, which limits the consolidation of competencies. Based on this evidence, the study proposes the Emotional Intelligence Curricular Integration Program (PIC-IE) to institutionalize EI through curricular alignment, active learning methodologies, and formative assessment using rubrics, with the aim of achieving a more consistent, measurable, and sustainable impact.